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Términos y Condiciones

Última actualización: [Fecha de última actualización]

1. Introducción

Bienvenido a Especialista Faver. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios de venta, instalación, mantenimiento y reparación de puertas automáticas y productos relacionados ("Servicios") ofrecidos a través de nuestro sitio web https://especialistafaver.com/ y otros canales de comunicación. Al solicitar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.

2. Definiciones

  • "Empresa", "Nosotros", "Nuestro": Se refiere a Especialista Faver.
  • "Cliente", "Usted", "Su": Se refiere a la persona o entidad que solicita o utiliza nuestros Servicios.
  • "Servicios": Incluye, pero no se limita a, la cotización, venta, instalación, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, reparación y suministro de repuestos para puertas automáticas (seccionales, levadizas, corredizas, batientes, peatonales) y sistemas de automatización.
  • "Sitio Web": Se refiere a https://especialistafaver.com/.

3. Uso de los Servicios

Usted se compromete a utilizar nuestros Servicios de manera lícita y de acuerdo con estos Términos. Es responsable de proporcionar información precisa y completa al solicitar cotizaciones o servicios.

4. Cotizaciones y Pedidos

Las cotizaciones proporcionadas por la Empresa son válidas por un período especificado en la misma cotización (generalmente 15 días). Los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique lo contrario. Para confirmar un pedido, puede requerirse un pago inicial o adelanto según lo acordado.

5. Pagos

Los pagos deben realizarse según los términos acordados en la cotización o factura. Aceptamos diversos métodos de pago como Yape, Plin, transferencias bancarias (BCP), y efectivo. La Empresa se reserva el derecho de suspender los servicios si los pagos no se realizan puntualmente.

6. Instalación y Entrega

La fecha y hora de instalación se coordinarán con el Cliente. Es responsabilidad del Cliente asegurar que el lugar de instalación esté accesible y cumpla con los requisitos técnicos necesarios (ej. punto de energía eléctrica). La Empresa no se hace responsable por retrasos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (ej. condiciones climáticas extremas, problemas de acceso no notificados).

7. Garantía

Ofrecemos una garantía sobre nuestros Servicios y productos instalados. El período de garantía estándar es de [Especificar Tiempo, ej. 1 o 2 años] para motores y [Especificar Tiempo, ej. 1 año] para la instalación y otros componentes, a partir de la fecha de finalización del servicio. Esta garantía cubre defectos de fabricación y mano de obra. No cubre daños causados por mal uso, accidentes, falta de mantenimiento adecuado, fluctuaciones eléctricas, desastres naturales o intervenciones de terceros no autorizados. Para hacer válida la garantía, el Cliente debe contactarnos y permitir la inspección por parte de nuestro personal técnico.

8. Mantenimiento

Recomendamos realizar mantenimientos preventivos periódicos (cada 6 a 12 meses) para asegurar el correcto funcionamiento y la longevidad de su puerta automática. El no realizar el mantenimiento recomendado puede afectar la cobertura de la garantía.

9. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Especialista Faver se limita al costo del servicio o producto defectuoso. No seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, o cualquier otro daño que exceda el valor del servicio contratado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Especialista Faver o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio Web. Se recomienda revisar esta página periódicamente. La continuación del uso de nuestros Servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de: