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Primero, verifica si hay energía eléctrica en tu propiedad. Si hay luz, intenta usar otro control remoto. Si el problema persiste, desconecta la puerta del modo automático (usualmente con una palanca o perilla roja) para poder abrirla manualmente y contáctanos de inmediato.
Los ruidos pueden indicar falta de lubricación o un desajuste en los componentes. Evita usar la puerta para no agravar el problema y agenda una visita de mantenimiento con nosotros para una revisión completa y lubricación profesional.
Recomendamos un mantenimiento preventivo cada 6 meses para puertas de uso residencial y cada 3 meses para uso intensivo (condominios, empresas). Esto previene fallas mayores y alarga la vida útil de tu sistema.
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